陳俊江;邁向智能制造 以信息化升級(jí)推動(dòng)企業(yè)管理變革與制造創(chuàng)新
| 為學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，貫徹落實(shí)全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議精神，加強(qiáng)陣地建設(shè)和管理，承擔(dān)舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象使命任務(wù)，推動(dòng)印刷業(yè)更好地服務(wù)我國(guó)社會(huì)主義文化繁榮興盛，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)印刷強(qiáng)國(guó)，國(guó)家新聞出版署首次主辦中國(guó)印刷業(yè)創(chuàng)新大會(huì)，搭建一個(gè)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策性、前瞻性、引領(lǐng)性、公益性行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。
今年大會(huì)的主題是“聚焦智能化”，組織動(dòng)員全行業(yè)力量，共同參與大會(huì)的籌備舉辦，宣講政策法規(guī)、通報(bào)發(fā)展情況，梳理發(fā)展模式、完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，介紹典型案例、指引發(fā)展路徑。大會(huì)已成為我國(guó)印刷業(yè)頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌布局、系統(tǒng)研究、指引發(fā)展的重要行業(yè)活動(dòng)。
根據(jù)印刷發(fā)行司組織調(diào)研情況，北京悟略科技有限公司在大會(huì)上作了智能制造案例分享。會(huì)上，北京悟略科技有限公司董事長(zhǎng)陳俊江以“邁向智能制造 以信息化升級(jí)推動(dòng)企業(yè)管理變革與制造創(chuàng)新”為題作了精彩的分享�，F(xiàn)將此次分享的內(nèi)容整編如下，供大家參考。
一. 悟略科技 印刷業(yè)信息化拓荒者
悟略科技于2013年由北京北大方正電子有限公司原印刷ERP事業(yè)部改制后成立。團(tuán)隊(duì)的技術(shù)研發(fā)傳承可以追溯至1998年，已有20年歷史，是中國(guó)印刷業(yè)信息化名副其實(shí)的拓荒者。悟略科技的第一家用戶——山東臨沂新華已經(jīng)持續(xù)應(yīng)用悟略科技的ERP系統(tǒng)20年。
到目前為止，悟略科技的定位主要是服務(wù)出版印刷和包裝印刷的規(guī)模以上企業(yè)，在國(guó)家印刷示范企業(yè)里面，悟略科技的用戶數(shù)量占比超過(guò)20%；在出版印刷領(lǐng)域，規(guī)模以上企業(yè)市場(chǎng)占有率約為80%；在包裝印刷領(lǐng)域，規(guī)模以上企業(yè)ERP&MES一體化系統(tǒng)落地用戶超過(guò)20家。
在印刷業(yè)進(jìn)入智能化時(shí)代的今天，悟略科技已經(jīng)從印刷ERP供應(yīng)商轉(zhuǎn)型成為ERP&MES一體化供應(yīng)商，并且正在向印刷業(yè)智能制造解決方案提供商轉(zhuǎn)型。
信息化是智能化的核心組成部分。進(jìn)入智能化時(shí)代，印刷企業(yè)需要對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。之前大量企業(yè)的信息化項(xiàng)目是在固化企業(yè)現(xiàn)有的流程與管理模式，智能化時(shí)代的信息化升級(jí)必須成為企業(yè)管理變革與創(chuàng)新的推動(dòng)力。
悟略科技在為印刷企業(yè)提供信息化服務(wù)20年的過(guò)程中，一直秉承推動(dòng)企業(yè)管理變革和制造創(chuàng)新的理念。下面是悟略科技給印刷行業(yè)三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域帶來(lái)的變化：
部分書(shū)刊印刷企業(yè)的變化
1.拆分職能強(qiáng)大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部
很多傳統(tǒng)書(shū)刊印刷企業(yè)都有一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部。從接單到安排生產(chǎn)、外協(xié)生產(chǎn)、產(chǎn)品的交付、貨款的回收，甚至是紙張的采購(gòu)等都放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部里。當(dāng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，這種組織架構(gòu)就會(huì)帶來(lái)很多風(fēng)險(xiǎn)，比如會(huì)出現(xiàn)價(jià)格不可控、回款不可控，甚至?xí)霈F(xiàn)所謂“跑單”等管理問(wèn)題。悟略科技在實(shí)施ERP項(xiàng)目的過(guò)程中，會(huì)推動(dòng)這些企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將企業(yè)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部直接拆分為經(jīng)營(yíng)部和生產(chǎn)部，同時(shí)還將其計(jì)價(jià)、采購(gòu)等職能拆分到財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部等等，以達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。
2.實(shí)現(xiàn)扁平化管理， 打破強(qiáng)大的車(chē)間管理權(quán)力
很多新華企業(yè)的車(chē)間屬于承包制，擁有很大的權(quán)利。而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部強(qiáng)大、車(chē)間權(quán)力很大、其它職能部門(mén)相對(duì)弱勢(shì)在很多傳統(tǒng)書(shū)刊企業(yè)中是普遍存在的現(xiàn)象。所以悟略科技在ERP項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中推動(dòng)了生產(chǎn)計(jì)劃和分配的扁平化管理，從二級(jí)調(diào)度到一級(jí)調(diào)度、從二級(jí)分配到一級(jí)分配。這樣既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又提升了企業(yè)生產(chǎn)效率。 部分報(bào)紙印刷企業(yè)的變化 報(bào)紙印刷是一種極端追求時(shí)效和效率的生產(chǎn)模式。早在2004年，悟略科技為報(bào)紙印刷企業(yè)提供的ERP系統(tǒng)中就包含了很多MES功能，例如報(bào)紙印刷設(shè)備生產(chǎn)數(shù)據(jù)、CTP生產(chǎn)數(shù)據(jù)以及報(bào)紙版面?zhèn)鬏敂?shù)據(jù)的自動(dòng)采集等。 同樣在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，報(bào)紙印刷企業(yè)普遍遺留了這樣一種生產(chǎn)方式：在印刷環(huán)節(jié)，報(bào)紙會(huì)與印刷機(jī)綁定，在這種管理模式下，只要該機(jī)器要印的報(bào)紙版面沒(méi)來(lái)，它就需要一直等下去。后來(lái)隨著都市報(bào)的出現(xiàn)，報(bào)業(yè)蓬勃發(fā)展，各報(bào)社印廠印的報(bào)紙品種和版面都多了起來(lái)，并且每天傳版的時(shí)間千變?nèi)f化，這種生產(chǎn)模式的弊端就暴露出來(lái)。 悟略科技當(dāng)時(shí)在全國(guó)報(bào)紙印刷企業(yè)實(shí)施報(bào)業(yè)ERP系統(tǒng)時(shí)，第一步就推動(dòng)企業(yè)解除報(bào)紙的作業(yè)與機(jī)臺(tái)綁定的關(guān)系，使機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)安排實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化，充分發(fā)揮每一臺(tái)報(bào)輪的產(chǎn)能，提高整體交報(bào)時(shí)效。 事實(shí)上這是一個(gè)系統(tǒng)工程。印刷環(huán)節(jié)生產(chǎn)方式的變化直接推動(dòng)了印前生產(chǎn)方式的變化。由于生產(chǎn)機(jī)臺(tái)不能提前固定，CTP版的規(guī)格不能確定，所以不能早早提前把CTP出好。CTP版的輸出計(jì)劃必須以印刷的排產(chǎn)計(jì)劃來(lái)驅(qū)動(dòng)，必須采用拉式生產(chǎn)模式（JIT）。 印刷和印前生產(chǎn)模式的變化直接推動(dòng)了生產(chǎn)管理方式和崗位職能的變化。當(dāng)時(shí)很多報(bào)紙印刷企業(yè)有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：生產(chǎn)科白天上班，晚上休息，而報(bào)紙生產(chǎn)主要在夜間進(jìn)行。生產(chǎn)管理模式的變化，要求生產(chǎn)管理人員必須實(shí)時(shí)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)度安排，因此需要安排夜間調(diào)度值班。事實(shí)上，悟略實(shí)施的第一家報(bào)紙印刷企業(yè)--甘肅日?qǐng)?bào)印刷廠在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中就增加了夜班調(diào)度室部門(mén)。 部分包裝印刷企業(yè)的變化 印刷行業(yè)統(tǒng)稱為加工服務(wù)業(yè)。其實(shí)，不同的印刷企業(yè)服務(wù)于不同的客戶，加工不同的產(chǎn)品，還是有區(qū)別的。通過(guò)分析，可以概括為兩種模式：產(chǎn)品生產(chǎn)模式和訂單加工模式。前者有明確的產(chǎn)品定義，更接近于標(biāo)準(zhǔn)制造業(yè)，投入原材料之后，通過(guò)一系列生產(chǎn)工序生產(chǎn)出產(chǎn)品；而后者產(chǎn)品概念極其模糊，只是把每個(gè)訂單視為一系列生產(chǎn)工序的集合。通常包裝企業(yè)更接近于前者，而出版印刷（書(shū)刊、報(bào)紙）更多體現(xiàn)出后者的特性。 我們發(fā)現(xiàn)了一件非常有意思的事情。同樣是藥包印刷企業(yè)，如果是藥廠的管理團(tuán)隊(duì)籌建的，那企業(yè)就很可能采用產(chǎn)品生產(chǎn)的管理模式，而如果是從傳統(tǒng)書(shū)刊或商務(wù)印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型到藥包印刷的企業(yè)，那么企業(yè)無(wú)一例外會(huì)采用訂單加工的模式來(lái)管理。 悟略科技在實(shí)施ERP&MES項(xiàng)目的過(guò)程中曾幫助一家藥包企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從訂單加工模式到產(chǎn)品生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。雖然過(guò)程十分艱難，但生產(chǎn)管理模式的轉(zhuǎn)變理順了很多企業(yè)的流程和管理問(wèn)題。
誤區(qū)一：規(guī)模企業(yè)卻用著中小企業(yè)的ERP 小企業(yè)講究一人多能，管理方式是一單制。但是對(duì)于規(guī)模以上企業(yè)，要想發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，就必須舍棄手工作坊式的單一管理模式，進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)化分工。因此，規(guī)模企業(yè)與小企業(yè)的流程與管理模式有很大不同，主要體現(xiàn)在ERP一類軟件系統(tǒng)上。悟略發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上依然有很多可稱為“大作坊”的企業(yè)，即采用小企業(yè)管理模式運(yùn)營(yíng)的規(guī)模企業(yè)。 誤區(qū)二：先做好流程重組再以ERP固化，或先做好精益再實(shí)施MES 悟略一直相信，信息化不應(yīng)是固化作用，而是推動(dòng)變化。業(yè)務(wù)流程重組和精益化都應(yīng)該深度結(jié)合信息化進(jìn)行。 其實(shí)，悟略科技給企業(yè)實(shí)施ERP或MES項(xiàng)目是一個(gè)不斷碰撞的過(guò)程，我們稱之為“從頭吵到尾”。因?yàn)橛?0年的行業(yè)積累，悟略針對(duì)每個(gè)細(xì)分行業(yè)的軟件系統(tǒng)背后會(huì)有一套標(biāo)準(zhǔn)流程。在給企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，這套流程就會(huì)被視為一個(gè)標(biāo)桿，我們都會(huì)拿來(lái)跟企業(yè)的現(xiàn)有流程作對(duì)比。如果對(duì)比出差異通常有三種解決方式：企業(yè)跟著悟略走、悟略跟著企業(yè)走、按雙方認(rèn)可的第三種方案實(shí)施。這樣的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，本身就是一個(gè)有參照、暴露問(wèn)題、引發(fā)思考、引發(fā)爭(zhēng)論、反復(fù)嘗試、最終解決問(wèn)題的過(guò)程，也很可能就是一個(gè)推動(dòng)企業(yè)管理變革和制造創(chuàng)新的過(guò)程。
誤區(qū)三 制造新的信息孤島 智能制造時(shí)代信息化升級(jí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是實(shí)現(xiàn)連接，打破各種信息孤島。但悟略看到很多企業(yè)實(shí)施智能制造項(xiàng)目時(shí)依然在制造新的信息孤島。如有的企業(yè)實(shí)施一套鼓勵(lì)A(yù)GV系統(tǒng)，實(shí)施孤立的物流線等等。
第一，不能說(shuō)不懂。在當(dāng)今智能化時(shí)代，信息化升級(jí)能推動(dòng)企業(yè)的管理與變革，企業(yè)管理者要積極擁抱先進(jìn)的信息化技術(shù)。
第二，轉(zhuǎn)變態(tài)度和思維。作為一個(gè)企業(yè)管理者，要有接受改變的積極心態(tài)，有從智能管理到流程管理，從經(jīng)驗(yàn)管理到數(shù)據(jù)管理的思維轉(zhuǎn)變。
第一，要充分認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)成本，因?yàn)橐坏┻x擇錯(cuò)誤，三五年難以回頭，可能錯(cuò)過(guò)了智能制造；第二，前期要認(rèn)真投入時(shí)間和精力，給供應(yīng)商了解企業(yè)和充分展示自己的機(jī)會(huì)；第三，正確選擇產(chǎn)品，產(chǎn)品的成熟度決定能否給企業(yè)帶來(lái)變革或制造創(chuàng)新；第四，正確認(rèn)知實(shí)施服務(wù)，要認(rèn)識(shí)到與一般技術(shù)服務(wù)的不同，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革才是關(guān)鍵；第五，重視應(yīng)用案例，認(rèn)真考察供應(yīng)商的與自己業(yè)務(wù)類型最接近的樣板用戶；第六，利用共贏合作方式來(lái)達(dá)到供應(yīng)商與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的目的。 本文轉(zhuǎn)載自《印刷經(jīng)理人》雜志
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