做軟件？做管理？
時(shí)間:2015-12-23 17:43 來(lái)源:未知 作者:admin 點(diǎn)擊:
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老板這里的“我不懂”指的是不懂什么呢？是說(shuō)“我不懂管理”嗎？任何一位老板也不會(huì)認(rèn)為自己不懂管理。“我不懂”指的是我不懂計(jì)算機(jī)，不懂軟件�？梢�(jiàn)在很多印刷企業(yè)管理者的頭腦中，ERP被看作是一種軟件技術(shù)而不是管理技術(shù)。
| 由于工作關(guān)系我們經(jīng)常與印刷企業(yè)就ERP進(jìn)行交流。由于ERP是一把手工程，因而我們通常希望與一把手能夠有比較深入的溝通。但是不止一次有一把手接見(jiàn)一下寒暄幾句之后，便把自己的技術(shù)人員叫過(guò)來(lái)，對(duì)我們說(shuō)：“我不懂，你們談吧。” 老板這里的“我不懂”指的是不懂什么呢？是說(shuō)“我不懂管理”嗎？任何一位老板也不會(huì)認(rèn)為自己不懂管理。“我不懂”指的是我不懂計(jì)算機(jī)，不懂軟件�？梢�(jiàn)在很多印刷企業(yè)管理者的頭腦中，ERP被看作是一種軟件技術(shù)而不是管理技術(shù)。 同樣，很多印刷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把ERP的實(shí)施過(guò)程看作是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注更多是軟件開(kāi)發(fā)得怎么樣了，還有哪些部門(mén)的哪些軟件問(wèn)題沒(méi)有得到解決。而不是關(guān)注如何確立ERP項(xiàng)目的管理目標(biāo)，即應(yīng)該給企業(yè)解決哪些管理問(wèn)題，帶來(lái)哪些效益，并監(jiān)控這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。 印刷企業(yè)的管理軟件是提供給企業(yè)的一個(gè)管理工具。ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程主要是管理工具的應(yīng)用過(guò)程，而不應(yīng)該是工具制造的過(guò)程（當(dāng)然，工具不好用可以做適當(dāng)改造）。如果企業(yè)不能很好地使用工具，工具造得再好也不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生效益。因此在ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，印刷企業(yè)應(yīng)該更多關(guān)注應(yīng)用，而軟件供應(yīng)商則更多關(guān)注工具。當(dāng)然企業(yè)最好是采用采用成熟的管理工具，而不是在項(xiàng)目過(guò)程中從頭開(kāi)發(fā)。因此我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)成熟的管理軟件，而不是進(jìn)行所謂的個(gè)性化開(kāi)發(fā)。恰恰是很多企業(yè)應(yīng)用過(guò)的成熟軟件已經(jīng)包含了很多好的管理思路和先進(jìn)的管理理論，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)軟件的同時(shí)也買(mǎi)進(jìn)了這些管理思想，而個(gè)性化開(kāi)發(fā)很可能只是把現(xiàn)有的管理模式照搬到計(jì)算機(jī)上。 還有一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該完全依靠自己去應(yīng)用ERP軟件呢？還是需要聘用專(zhuān)業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)？很多企業(yè)認(rèn)為ERP項(xiàng)目需要外購(gòu)的只是軟件，需要的服務(wù)是軟件供應(yīng)商提供軟件的操作培訓(xùn)和軟件維護(hù)修改就可以了。這樣的認(rèn)識(shí)還是在做軟件，而不是做管理。 企業(yè)應(yīng)用ERP的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的實(shí)施一方面經(jīng)驗(yàn)很重要，另一方面也需要一定的實(shí)施方法論。而對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)在這方面的經(jīng)驗(yàn)積累為零，同時(shí)也不具備這方面的專(zhuān)業(yè)人才。如果企業(yè)完全依靠自己實(shí)施ERP項(xiàng)目，勢(shì)必給項(xiàng)目帶來(lái)極大的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。因此聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)在項(xiàng)目應(yīng)用的環(huán)節(jié)上提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)施服務(wù)不失為一種明智的選擇。 另一方面，由于在ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中不可避免要涉及業(yè)務(wù)流程重組、權(quán)力的重新分配，涉及個(gè)人利益，依靠企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)施一定存在種種局限性。“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”也是很多企業(yè)聘請(qǐng)外部實(shí)施顧問(wèn)幫助實(shí)施ERP項(xiàng)目的重要原因。 在國(guó)外ERP項(xiàng)目的投資通常由三部分構(gòu)成，即計(jì)算機(jī)硬件、管理軟件和管理咨詢(xún)服務(wù)。在三項(xiàng)投資中，占比例最高的既不是計(jì)算機(jī)硬件，也不是管理軟件，而是管理咨詢(xún)服務(wù)。有一種極端的說(shuō)法，就是成功的ERP項(xiàng)目實(shí)施完成后，如果放棄軟件不用，項(xiàng)目所獲得的管理收益至少還有50％以上。也就是說(shuō)，實(shí)施服務(wù)不僅可以保證軟件的成功應(yīng)用，還可以獨(dú)立為企業(yè)創(chuàng)造管理效益。這是很多企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)實(shí)施顧問(wèn)的又一重要原因。 做軟件還是做管理？這是印刷企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程當(dāng)中要不斷給自己提出的一個(gè)問(wèn)題。選擇成熟的ERP軟件以獲取先進(jìn)管理思想；聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)實(shí)施顧問(wèn)以降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、提高管理水平。這樣的ERP項(xiàng)目才有可能真正給企業(yè)帶來(lái)管理效益。 經(jīng)過(guò)十余年的不懈努力，方正電子目前以一套成熟軟件滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)近三十家大中型印刷企業(yè)的管理需求。同時(shí)還擁有一支專(zhuān)業(yè)的實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍，這些實(shí)施顧問(wèn)全部擁有印刷企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。方正電子把印刷企業(yè)的ERP項(xiàng)目更多看作是一件管理項(xiàng)目，而不是軟件項(xiàng)目。通過(guò)ERP這種先進(jìn)的管理手段，為企業(yè)“解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造切實(shí)效益”是我們和印刷企業(yè)共同追求的核心目標(biāo)。 |
