ERP不是交鑰匙工程
時(shí)間:2015-06-12 17:19 來源:印刷經(jīng)理人 作者:陳俊江 點(diǎn)擊:
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很多實(shí)施ERP的企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)效果并不明顯，企業(yè)接觸和使用ERP的人員主要集中于核算統(tǒng)計(jì)人員，而大多數(shù)管理人員感覺不到ERP有何作用。一旦這種局面出現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部總結(jié)下來得出的結(jié)論通常把責(zé)任歸咎于軟件或?qū)嵤┓⻊?wù)供應(yīng)商，而很少會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身在項(xiàng)目定位和實(shí)
| 很多實(shí)施ERP的企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)效果并不明顯，企業(yè)接觸和使用ERP的人員主要集中于核算統(tǒng)計(jì)人員，而大多數(shù)管理人員感覺不到ERP有何作用。一旦這種局面出現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部總結(jié)下來得出的結(jié)論通常把責(zé)任歸咎于軟件或?qū)嵤┓⻊?wù)供應(yīng)商，而很少會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身在項(xiàng)目定位和實(shí)施過程中存在的問題。原因在于人們很容易把ERP理解為交鑰匙工程，認(rèn)為企業(yè)既然花了錢，ERP項(xiàng)目的成敗都是供應(yīng)商的責(zé)任。 如果項(xiàng)目已經(jīng)出了問題再區(qū)分責(zé)任意義并不是很大，我寫這篇文章的目的也并不是站在供應(yīng)商的立場上為供應(yīng)商開脫。而是為了讓企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施之前就能夠了解ERP項(xiàng)目的特點(diǎn)，從而以正確的觀念對(duì)待ERP項(xiàng)目，明確企業(yè)本身在ERP項(xiàng)目中所負(fù)的責(zé)任，使企業(yè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施真正見到效果。 ERP項(xiàng)目與其它的設(shè)備采購或建設(shè)項(xiàng)目有何不同？為什么不能當(dāng)作交鑰匙工程來做呢？ 首先ERP本身不是一個(gè)供應(yīng)商可以獨(dú)立交付的項(xiàng)目。ERP是一個(gè)管理項(xiàng)目，它與可以作為交鑰匙工程的設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的不同之處在于ERP軟件本身看不見、摸不著。ERP無法獨(dú)立發(fā)揮有效作用，而必須與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理模式相融合才能產(chǎn)生應(yīng)有的效果。也就是說只有企業(yè)的管理人員真正把ERP作為管理工具使用，它才可能發(fā)揮作用。而問題恰恰就在于此。 其次ERP不是一種必需品。我們經(jīng)常聽到企業(yè)管理人員有這樣一番話：“這么多年我們沒有ERP，但我們的企業(yè)一直管理得很好呀。”與一般設(shè)備或廠房等不同的是，ERP不是一種必需品，企業(yè)并非離開ERP就不能運(yùn)轉(zhuǎn)。正是這樣一種特性，使得ERP在企業(yè)難于發(fā)揮作用。很多企業(yè)對(duì)此感到難于理解：“我們既然花了錢，怎么會(huì)不用呢？絕對(duì)不可能！”而事實(shí)是ERP在任何一家企業(yè)的推動(dòng)都是非常困難的。ERP的敵人就是企業(yè)現(xiàn)有的管理模式，就是我們幾十年已經(jīng)習(xí)慣、并認(rèn)為不錯(cuò)的東西。如果企業(yè)的管理者們不能放棄現(xiàn)有的習(xí)慣模式，ERP永遠(yuǎn)都不會(huì)有生存的空間。 ERP從思想觀念和行為習(xí)慣上都會(huì)對(duì)企業(yè)管理者形成巨大的沖擊，而管理模式的成功轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)流程的成功重組，都極大程度上依賴于企業(yè)管理者的主觀能動(dòng)性。供應(yīng)商作為外因，只能通過內(nèi)因而起作用。就像手機(jī)一樣，看起來好像不是必需品，卻會(huì)給我們的生活和工作帶來極大的便利。ERP雖然不是必需的，但作為先進(jìn)的管理工具，如果我們主動(dòng)使用它，依賴于它去實(shí)施我們的管理行為，企業(yè)的管理水平就會(huì)得到極大提高。多年來實(shí)施ERP項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：一旦企業(yè)的管理者習(xí)慣于使用ERP，如同使用手機(jī)一樣，就再也不愿放下了。 認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目不是一個(gè)交鑰匙工程的意義還在于，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目的實(shí)施主體是企業(yè)而不是軟件或?qū)嵤┓⻊?wù)的供應(yīng)商。在我們實(shí)施的很多項(xiàng)目中，企業(yè)的管理者們，甚至是企業(yè)的最高管理者為表示自己對(duì)ERP的支持經(jīng)常說的是：“沒問題，有什么事盡管找我，我一定全力配合！”你看，把自己放在配合位置，而不是主導(dǎo)位置！ 企業(yè)作為ERP項(xiàng)目的主體有兩件事最為重要。第一是項(xiàng)目目標(biāo)的確立。很多企業(yè)為了ERP而ERP，上ERP本來就沒有明確的目標(biāo)，怎么可能有實(shí)施效果？第二是項(xiàng)目推動(dòng)和過程控制。在目標(biāo)明確的前提下，項(xiàng)目的推動(dòng)和實(shí)施過程必須得以有效控制，以便達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 悟略科技除了提供印刷企業(yè)ERP管理軟件之外，在企業(yè)確立ERP項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施過程中都可以為企業(yè)提供強(qiáng)有力的服務(wù)支持。首先悟略科技擁有一支優(yōu)秀的售前咨詢顧問隊(duì)伍，售前咨詢顧問的職責(zé)是通過講座等交流形式讓企業(yè)了解ERP思想及其通常意義上可以為企業(yè)解決的問題，同時(shí)通過調(diào)研和提交個(gè)性化解決方案以參謀的身份為企業(yè)確立ERP的實(shí)施目標(biāo)提供參考意見。正如多次介紹的那樣，方正電子還有一支專業(yè)的實(shí)施顧問隊(duì)伍，他們可以依據(jù)自身的行業(yè)背景和大量項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供實(shí)施策略和方法，并直接參與項(xiàng)目控制，從而保證ERP項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)的達(dá)成。 |
