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實施比軟件更重要
時間:2015-06-16 17:27 來源:印刷經理人 作者:陳俊江 點擊:
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關于印刷行業(yè)的ERP，幾乎沒有人在媒體上談過實施。在絕大多數印刷企業(yè)管理者的頭腦中ERP就是計算機網絡加上一套管理軟件。在國外ERP項目的最大投資往往既不是計算機網絡硬件，也不是軟件，而是管理咨詢和實施服務。
| 關于印刷行業(yè)的ERP，幾乎沒有人在媒體上談過實施。在絕大多數印刷企業(yè)管理者的頭腦中ERP就是計算機網絡加上一套管理軟件。在國外ERP項目的最大投資往往既不是計算機網絡硬件，也不是軟件，而是管理咨詢和實施服務。通常情況下軟件投資高于硬件，而咨詢服務的費用通常是軟件費用的2－5倍。為什么要為咨詢服務付如此昂貴的費用？ ERP項目的理想實施周期是18個月。而ERP項目通常采用成熟的軟件，既然不是開發(fā)一套軟件，這樣長的時間內在做什么？ 還有同一套的ERP軟件在不同企業(yè)的應用效果往往存在巨大差異，ERP項目成功的決定因素到底是什么？ 這些問題都要從ERP項目的實施談起。我用兩個理由說明實施比軟件更重要，第一實施是軟件應用效果的保證，沒有有效的實施一切等于零；第二實施本身脫離軟件獨立可以創(chuàng)造價值。 軟件是死的，無論它多么先進多么科學。而每一個的企業(yè)的實際應用環(huán)境是復雜的。要使軟件在具體某一家企業(yè)得到成功應用，一定要解決兩個問題。第一應用設計，即這樣一套軟件如何應用，角色的定義，功能的分配，工作流程的定義以及應用保障體系，比如考核制度等。應用設計設計的是軟件成功上線后怎樣運作，而為了上線必須實現由現有模式到設計模式的遷移。因此第二個要解決的問題是制訂實施策略和實施過程的控制。制訂實施策略是設計模式遷移的策略，同樣包括參與的角色、實施步驟、實施方法以及實施保障體系。實施過程的控制，包括項目推動、培訓、期初、過程管理及實施保障體系的落實等。由此可見，ERP項目是一個非常復雜的管理系統(tǒng)工程，與一般的技術設備改造項目完全不同。計算機設備可以買，軟件可以買，但沒有有效的實施這一切都很難發(fā)揮作用。 實施不僅是軟件成功應用的保障，同時實施本身就可以創(chuàng)造管理價值。 到底什么樣的ERP項目才算成功？有一種衡量標準就是項目完成后如果把軟件完全舍棄不用，項目的收益并不會完全消失，甚至還會剩下50％以上。這是為什么？ 其一，ERP軟件本身是一個管理模式收集，升華和傳播工具。成熟的ERP軟件經過大量企業(yè)應用檢驗和不斷完善，其本身就是很多企業(yè)優(yōu)秀管理經驗的集成，而具體到每一家企業(yè)，總會有某些方面做得不到位，在ERP項目推進過程中，這些問題會得到自然暴露，獲得關注，并最終得以解決。 其二，專業(yè)實施顧問以數字化管理視角審視企業(yè)，從嶄新的角度發(fā)現企業(yè)的管理問題，而這些問題企業(yè)很可能習以為常，正所謂不識廬山真面目，只緣身在此山中。 以上兩種情況下暴露的這些管理問題并不一定必須依靠軟件解決。成功的ERP項目解決的管理問題可以分為兩類。一類必須以管理軟件為工具才能解決，而另一類并不依賴于軟件工具來解決。這正體現了我們反復強調的ERP是做管理而不是做軟件。 是否提供專業(yè)實施服務是ERP項目的顯著標志。量體裁衣、個性化開發(fā)的項目通常沒有獨立的實施概念，只是不停地修改軟件和培訓。因此這類項目并不是真正的ERP項目。 在國外，包括國內的其它行業(yè)，很多ERP項目并不是由軟件供應商來實施，而是由專業(yè)的管理咨詢顧問公司來實施。ERP項目很可能成為一個管理咨詢項目的一部分。目前國內還沒有專業(yè)為印刷企業(yè)提供ERP項目實施的專業(yè)咨詢公司。 悟略科技不僅有一支優(yōu)秀的印刷行業(yè)ERP軟件開發(fā)隊伍，同時還有一支專業(yè)的實施隊伍。這支隊伍全部具備3年以上印刷企業(yè)管理相關的工作經驗，同時經過培訓后，對ERP項目的實施策略有深刻的理解和認識。經過大量項目的鍛煉，這支隊伍已經具備豐富的實施經驗。正是這樣一支實施隊伍，保證了方正全略目前100％的成功率，并且在實施過程中為客戶創(chuàng)造了顯著價值。據我們了解，這是國內目前唯一一支為印刷企業(yè)提供ERP項目實施服務的專業(yè)隊伍。 |
