ERP的敵人
時(shí)間:2015-12-17 17:14 來(lái)源:印刷經(jīng)理人 作者:陳俊江 點(diǎn)擊:
次
采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)提高企業(yè)管理水平的必要性已經(jīng)為大家所認(rèn)可。但是很多實(shí)施ERP的企業(yè)，或者效果不明顯，或者根本就用不起來(lái)，這樣一種局面令很多印刷企業(yè)裹足不前。
| 采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)提高企業(yè)管理水平的必要性已經(jīng)為大家所認(rèn)可。但是很多實(shí)施ERP的企業(yè)，或者效果不明顯，或者根本就用不起來(lái)，這樣一種局面令很多印刷企業(yè)裹足不前。其實(shí)這種現(xiàn)象也不奇怪，即使在國(guó)外，ERP的成功率據(jù)說(shuō)也只有20％。為什么ERP有這么多的失敗案例？這個(gè)問(wèn)題使我困惑了很久，直到兩年前才思考清楚。 既然ERP會(huì)失敗，就說(shuō)明ERP有敵人或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；既然ERP經(jīng)常失敗，它的對(duì)手一定很強(qiáng)大。那么ERP的對(duì)手到底是誰(shuí)？ 任何管理都是在某種信息平臺(tái)上進(jìn)行的，管理指令的下達(dá)是信息的發(fā)布和傳遞，管理指令執(zhí)行情況的反饋是一種信息采集過(guò)程，管理決策實(shí)際上是一個(gè)信息分析加工的過(guò)程。傳統(tǒng)管理的信息平臺(tái)主要依靠紙、筆、口頭、人腦分析來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的采集、加工和發(fā)布傳遞。很多有歷史的印刷企業(yè)，經(jīng)過(guò)十幾年、幾十年的不斷完善，形成了一套固有的管理模式和管理信息平臺(tái)，即各種單據(jù)、報(bào)表、計(jì)劃、臺(tái)帳等等。這套東西深深根植于企業(yè)每一個(gè)人的頭腦中，流淌在每一個(gè)人的血液里。 這套東西居然就是ERP的敵人。企業(yè)原有的信息平臺(tái)像一棵參天大樹(shù)，深深根植于企業(yè)的土壤中，而ERP來(lái)到企業(yè)就像一株稚嫩的小樹(shù)苗。這對(duì)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在不是一種勢(shì)均力敵的斗爭(zhēng)，可以想象ERP十有八九要敗下陣來(lái)。這正是ERP經(jīng)常失敗的原因。 為什么要討論ERP的敵人這樣一個(gè)問(wèn)題？為什么把這個(gè)題目作為專(zhuān)欄開(kāi)辦的第一個(gè)討論題目？原因在于我們見(jiàn)到太多的失敗項(xiàng)目，而可悲的是敗得糊里糊涂，失敗了卻不知敗在誰(shuí)的手上。明確了對(duì)手，才有可能制訂有效的戰(zhàn)略，采取正確的戰(zhàn)術(shù)去戰(zhàn)勝它。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 當(dāng)然只有這對(duì)對(duì)手戰(zhàn)爭(zhēng)是無(wú)法進(jìn)行的。從這個(gè)角度，一個(gè)完整的ERP應(yīng)該包括以下四種角色： 1、 原有信息平臺(tái)； 2、 印刷企業(yè)自身； 3、 ERP軟件； 4、 實(shí)施顧問(wèn)； 在以上四種角色參加的戰(zhàn)爭(zhēng)中，必須具備以下條件，ERP才有可能獲勝： 1、 ERP軟件的功能完整強(qiáng)大，可以代替并且性能優(yōu)于原有信息平臺(tái)； 2、 實(shí)施顧問(wèn)有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、正確的實(shí)施策略和較高的實(shí)施技巧； 3、 印刷企業(yè)自身是站在ERP的立場(chǎng)，而不是站在原有信息平臺(tái)的立場(chǎng)上； 由于ERP軟件和實(shí)施顧問(wèn)是原有信息平臺(tái)的天敵，印刷企業(yè)自身的立場(chǎng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)起決定性的作用。如果印刷企業(yè)自身在不知不覺(jué)中站錯(cuò)了立場(chǎng)，可以說(shuō)ERP的失敗就無(wú)法避免。 實(shí)施顧問(wèn)是幾個(gè)角色中最主動(dòng)、最具進(jìn)攻性的一個(gè)。以我們目前實(shí)施的項(xiàng)目來(lái)看如果沒(méi)有實(shí)施顧問(wèn)，很難想象我們可以把同一套軟件應(yīng)用到20余家企業(yè)。但目前國(guó)內(nèi)很多印刷企業(yè)的數(shù)字化管理項(xiàng)目采用所謂個(gè)性化開(kāi)發(fā)的模式，根本就沒(méi)有實(shí)施顧問(wèn)這個(gè)角色。參與這些項(xiàng)目的只有三個(gè)角色： 1、 原有信息平臺(tái)； 2、 印刷企業(yè)自身； 3、 軟件開(kāi)發(fā)商； 這種模式是軟件開(kāi)發(fā)商根據(jù)企業(yè)的要求模擬原有信息平臺(tái)。模仿出來(lái)的軟件面對(duì)原有信息平臺(tái)有多大優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)上線(xiàn)？即誰(shuí)來(lái)幫助它戰(zhàn)勝它的對(duì)手？企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是開(kāi)發(fā)商模仿得像不像。這類(lèi)項(xiàng)目往往在企業(yè)與開(kāi)發(fā)商的相互埋怨聲中以失敗而告終，企業(yè)報(bào)怨軟件不能用，而開(kāi)發(fā)商則批評(píng)用戶(hù)管理基礎(chǔ)不行。 毛澤東思想在ERP實(shí)施問(wèn)題上同樣適用。“不破不立”，“不打破一個(gè)舊世界，就無(wú)法建立一個(gè)新世界”。企業(yè)實(shí)施ERP不僅是一個(gè)建設(shè)過(guò)程，同樣是一個(gè)破壞過(guò)程。我們不僅要關(guān)注軟件，同時(shí)也要關(guān)注原有信息平臺(tái)必須逐步退出舞臺(tái)，給ERP讓出生存的空間。 由于原有信息平臺(tái)與企業(yè)現(xiàn)存管理模式血肉相連，實(shí)施ERP也就是企業(yè)戰(zhàn)勝自我的一個(gè)過(guò)程。如果說(shuō)ERP成功概率只有20％，這可能也就是企業(yè)戰(zhàn)勝自我的概率。 無(wú)論如何，明確了ERP的敵人，肯定有利于提高ERP的成功率。 |
