ERP需要解決的歷史問題
時間:2015-01-24 15:01 來源:印刷經(jīng)理人 作者:陳俊江 點(diǎn)擊:
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曾經(jīng)見過一家印刷企業(yè)投資數(shù)百萬元建設(shè)的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)所管理的庫存只能是系統(tǒng)啟動后新入庫的物料,系統(tǒng)啟用前企業(yè)庫房里已有的庫存一概不管,仍然沿用手工處理,直到全部出庫完為止;同樣,企業(yè)原有的歷史應(yīng)收賬款也不在新系統(tǒng)的管轄范圍之內(nèi),系統(tǒng)只管理新
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曾經(jīng)見過一家印刷企業(yè)投資數(shù)百萬元建設(shè)的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)所管理的庫存只能是系統(tǒng)啟動后新入庫的物料,系統(tǒng)啟用前企業(yè)庫房里已有的庫存一概不管,仍然沿用手工處理,直到全部出庫完為止;同樣,企業(yè)原有的歷史應(yīng)收賬款也不在新系統(tǒng)的管轄范圍之內(nèi),系統(tǒng)只管理新發(fā)生的應(yīng)收賬款……
這樣的系統(tǒng)適合什么樣的企業(yè)應(yīng)用呢?顯然就是企業(yè)開張的同時啟用ERP。而通常的情況是企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時已經(jīng)運(yùn)營了幾年、十幾年、甚至幾十年,符合這套系統(tǒng)要求的所謂“全新企業(yè)”在現(xiàn)實(shí)社會中是不存在的。當(dāng)然這樣的系統(tǒng)的應(yīng)用情況也就可想而知了。
ERP是一套管理系統(tǒng),做事情的方式同制定管理政策是一樣的。企業(yè)的管理變革必須具備繼承性,而ERP的實(shí)施也要包括對歷史數(shù)據(jù)的處理和工作流程、管理模式的繼承。也就是說,ERP必須解決企業(yè)的歷史問題,以保持企業(yè)運(yùn)營的連續(xù)性。
企業(yè)在考察ERP系統(tǒng)時,一個非常容易被忽視的方面就是系統(tǒng)對期初是如何處理的。涉及哪些歷史數(shù)據(jù),不涉及哪些;涉及的部分如何處理等等。除了軟件本身,供應(yīng)商的期初實(shí)施策略是怎樣的,是否有專業(yè)的實(shí)施顧問,能否提供專業(yè)的實(shí)施服務(wù)等等也是非常重要的。
事實(shí)上,如何解決歷史問題同樣是ERP項(xiàng)目能否成功的一個關(guān)鍵點(diǎn)。一套能夠很好處理歷史數(shù)據(jù)的軟件加上很好的實(shí)施策略,可以最大程度降低項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),從而確保系統(tǒng)成功上線。因此,一套系統(tǒng)能否很好地處理期初等歷史問題也是ERP軟件的重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
期初問題具有足夠的復(fù)雜性,導(dǎo)致這項(xiàng)工作也具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性。主要原因在于一方面大多數(shù)企業(yè)的期初數(shù)據(jù)并不完整,是不準(zhǔn)確的;另一方面由于實(shí)施ERP需要的業(yè)務(wù)流程或管理模式的改變,企業(yè)原有的數(shù)據(jù)口徑不能滿足ERP系統(tǒng)的需要;最重要的一點(diǎn)是企業(yè)不能因?yàn)閷?shí)施ERP而停止生產(chǎn)活動的進(jìn)行,因此所謂的“期初”并不是靜態(tài)的期初,而永遠(yuǎn)是一個動態(tài)的變化過程。因此我們說,整個的期初工作是一個過程而非某一個狀態(tài)。
通過數(shù)十個項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的積累,我們總結(jié)出一整套印刷企業(yè)ERP項(xiàng)目的期初實(shí)施策略。例如方正全略紙張模塊最新版本的期初就包括30多個實(shí)施步驟,覆蓋了從庫房的庫位劃分、標(biāo)識,到實(shí)物出入流程的上線,一直到最后財(cái)務(wù)賬面和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表啟用各個方面。30多個步驟中約有三分之一的步驟都專門開發(fā)了軟件功能。這些期初功能只在項(xiàng)目的實(shí)施過程中使用,系統(tǒng)正式上線后這些功能就不再使用。這樣的設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了方正全略對期初數(shù)據(jù)的重視程度。更多的步驟雖然不涉及軟件操作,卻與軟件的期初功能一起體現(xiàn)了全略實(shí)施的整體策略。它又一次告訴我們這是在管理,而非僅僅是使用軟件。
另外值得注意的是期初工作本身所具備的管理意義。在我們實(shí)施的每一個期初項(xiàng)目中都或多或少暴露出一定的管理問題。例如,有的企業(yè)期初盤出了大量的賬外物料,一方面盤活了這部分物料的可用性,另一方面堵塞了管理漏洞;還曾有一家企業(yè)在紙張上盤出上百萬元的缺口,這一發(fā)現(xiàn)為企業(yè)在工作流程中尋找并堵塞漏洞提供了有力的依據(jù);還有更多的企業(yè)通過期初的實(shí)施過程規(guī)范了倉庫和生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理,優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程。
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