ERP進(jìn)行時(shí)
時(shí)間:2015-02-11 17:05 來源:《包裝財(cái)智》 作者:高琳燕 點(diǎn)擊:
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但相較于數(shù)年前我國(guó)包裝行業(yè)的信息化建設(shè)，如今的包裝企業(yè)大多產(chǎn)生了認(rèn)知上的變化：ERP不是“萬(wàn)能藥”、ERP選型要因地制宜、ERP走向成功需循序漸進(jìn)……在艱辛而漫長(zhǎng)的信息化建設(shè)道路上，包裝行業(yè)與ERP正攜手前行。
| 在我國(guó)，ERP的推進(jìn)過程可謂屢遭掣肘，至今仍稱不上“應(yīng)用成熟”，甚至只能用“起步階段”來形容。這在常常被貼上“配套”、“加工”等標(biāo)簽的包裝行業(yè)顯得更為突出。 但相較于數(shù)年前我國(guó)包裝行業(yè)的信息化建設(shè)，如今的包裝企業(yè)大多產(chǎn)生了認(rèn)知上的變化：ERP不是“萬(wàn)能藥”、ERP選型要因地制宜、ERP走向成功需循序漸進(jìn)……在艱辛而漫長(zhǎng)的信息化建設(shè)道路上，包裝行業(yè)與ERP正攜手前行。 管窺包裝ERP市場(chǎng) “上ERP是找死，不上ERP是等死”—柳傳志在1998年如是說。 找死還是等死？ 對(duì)于中國(guó)包裝行業(yè)來說，如今這句話已不具備可供思考的效力。 信息化是大勢(shì)所趨，對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)來說，ERP的普及化趨勢(shì)均不容置疑。同時(shí)，ERP是企業(yè)規(guī)模化的標(biāo)志，“管理規(guī)模越大、復(fù)雜性越高的企業(yè)越適合實(shí)施ERP系統(tǒng)”，北京北大方正電子有限公司印刷ERP業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳俊江對(duì)此有以上見解。 單就我國(guó)包裝行業(yè)來說，其已進(jìn)入個(gè)性化、短周期、小批量、交貨快、零庫(kù)存的“敏捷制造時(shí)期”。對(duì)信息的收集、交流、反應(yīng)和決策速度日漸成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵因素。另外，包裝企業(yè)的管理水平正逐漸由過去的粗放式轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化，對(duì)信息化建設(shè)的要求也越來越高。因此，其將上線ERP提上日程的需求日漸迫切。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)包裝行業(yè)的龍頭企業(yè)中，絕大多數(shù)都已引進(jìn)了ERP系統(tǒng)。而對(duì)于整個(gè)行業(yè)應(yīng)用ERP的情況，我們不妨從陳俊江的回答中揣測(cè)幾分：“ERP在國(guó)內(nèi)已經(jīng)演變?yōu)橐粋�(gè)很寬泛的概念，其在更多情況下是管理軟件的代名詞。目前國(guó)內(nèi)稍有規(guī)模的包裝企業(yè)，或多或少都采用了一部分管理軟件，如財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存軟件等。在這個(gè)層面上，可以說使用ERP的包裝企業(yè)很多，但真正較完整、高度集成化實(shí)施ERP系統(tǒng)的包裝企業(yè)仍為少數(shù)。” “少數(shù)”是多少？中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心出具的《2010年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告》顯示，ERP在我國(guó)中小型企業(yè)中的普及率為4.8%—這個(gè)數(shù)值并不高。在中小型企業(yè)占絕大多數(shù)的包裝行業(yè)中，由于這類企業(yè)普遍存在生產(chǎn)自動(dòng)化程度低、管理意識(shí)不強(qiáng)等問題，從這一點(diǎn)來看，包裝行業(yè)的ERP普及率很有可能仍在全國(guó)平均值以下。 需求迫切但普及率偏低，這從另一層面說明這個(gè)市場(chǎng)擁有井噴潛力，至少在未來存在這樣的可能性。這樣的觀點(diǎn)在供方市場(chǎng)也得到了印證，許多ERP供應(yīng)商已經(jīng)看到包裝行業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的潛在需求，并開始在這個(gè)市場(chǎng)暗中發(fā)力。 我們暫且將包裝ERP供應(yīng)商分為兩大類，一類是通用型軟件，一類是專業(yè)型軟件。一些較為出名的通用型軟件供應(yīng)商，如SAP、用友、金蝶、神州數(shù)碼等，都已在包裝行業(yè)中找到了自己的用戶。舉例來說，利樂中國(guó)、中糧包裝、杭州頂正等大型包裝企業(yè)選用了SAP的ERP產(chǎn)品，用友提供的ERP系統(tǒng)已被應(yīng)用到上海紫江、斯道拉恩索正元包裝等包裝企業(yè)中。盡管通用型軟件供應(yīng)商的行業(yè)背景稍顯單薄，但其憑借著在技術(shù)、人才、市場(chǎng)推廣等方面的優(yōu)勢(shì)，一旦在某個(gè)細(xì)分行業(yè)率先“破局”，擁有一個(gè)成功案例，其就有可能在這個(gè)行業(yè)中迅速打開局面，將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制至多個(gè)同行企業(yè)中。 專業(yè)型軟件也有自己的市場(chǎng)，這類供應(yīng)商的最大優(yōu)勢(shì)在于其對(duì)行業(yè)有較為深刻的理解，因此能更好地掌握和滿足客戶需要。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)塑料包裝企業(yè)多選用信華、中智、漢倫等供應(yīng)商的產(chǎn)品，瓦楞紙箱企業(yè)多聯(lián)手企望、思捷、喜訊等，包裝印刷企業(yè)的選擇范圍更為廣泛，方正、科網(wǎng)聯(lián)、印友等供應(yīng)商都是常見的選擇。 除以上兩種軟件類型外，個(gè)別包裝企業(yè)還應(yīng)用自主研發(fā)的ERP軟件，合興包裝便是其中一例。 “需方市場(chǎng)需求旺盛，供方市場(chǎng)前赴后繼。”上海光明信息管理科技有限公司總經(jīng)理金寬德用一句話概述了包裝ERP市場(chǎng)的現(xiàn)有狀況，在他看來，其“賣方市場(chǎng)”的特點(diǎn)還很明顯。 成長(zhǎng)中的陣痛 應(yīng)用ERP的包裝企業(yè)呈逐漸增多之勢(shì)，但這些企業(yè)應(yīng)用得是否得心應(yīng)手卻是另外一個(gè)問題。 “坦白講，不太理想。”北京工信信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理朱字典說。不理想的原因來自供需雙方。從供方角度來說，“專門針對(duì)包裝行業(yè)提供ERP產(chǎn)品的供應(yīng)商不多，能夠提供好產(chǎn)品的就更少了”，上海企望信息科技有限公司副總經(jīng)理趙永告訴我們，包裝企業(yè)的規(guī)模普遍偏小，且利潤(rùn)趨薄，企業(yè)可接受的ERP價(jià)格普遍不高，但這個(gè)行業(yè)對(duì)管理流程、信息化建設(shè)又提出了較高的要求，因此很多ERP供應(yīng)商不愿意針對(duì)這個(gè)行業(yè)做產(chǎn)品，市場(chǎng)上缺乏優(yōu)秀的包裝ERP軟件也就不足為奇了。 另外，目前的供方市場(chǎng)也缺乏作風(fēng)踏實(shí)的ERP供應(yīng)商。朱字典曾聽聞?dòng)羞@樣的供應(yīng)商，“一上來就對(duì)一些不了解ERP實(shí)施過程的包裝企業(yè)聲稱，‘我們的服務(wù)終身免費(fèi)’，像這樣的供應(yīng)商我建議可以直接pass（淘汰）掉。舉個(gè)例子，某ERP軟件默認(rèn)使用微軟系統(tǒng)，微軟都在不斷升級(jí)，相應(yīng)的ERP軟件難道不需升級(jí)嗎？怎么可能不需要長(zhǎng)期服務(wù)？長(zhǎng)期的服務(wù)又怎么可能免費(fèi)？” 貌似周到的服務(wù)承諾卻是一張“空頭支票”，這樣的ERP供應(yīng)商并非少數(shù)。一些包裝企業(yè)抱怨，“現(xiàn)在某些供應(yīng)商采取的手段就是一騙、二拖、三消失，更別談服務(wù)了，扔給我們的軟件到最后就成了垃圾。” 從需方角度看，失敗的原因也多種多樣。 “很多包裝企業(yè)在上線ERP之初就犯了目標(biāo)不明確的錯(cuò)誤。”重慶瑞豐包裝制品有限公司的副總經(jīng)理馮學(xué)正介紹說，有些包裝企業(yè)上線ERP是為了上市，有些是為了迎合政府在信息化建設(shè)中樹立“標(biāo)桿榜樣”的需要，還有些是為了減輕員工的工作量……事實(shí)上，ERP既不是“形象工程”，也不是“福利工程”，它歸根結(jié)底要服務(wù)于企業(yè)的管控，帶動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)，這個(gè)過程是長(zhǎng)期的，是需要全員共同推進(jìn)的。如果沒有正確的目標(biāo)做驅(qū)動(dòng)，ERP的實(shí)施很有可能半途而廢，或者淪為“雞肋”。 另外，人員意識(shí)不到位也是影響ERP成功實(shí)施的掣肘之一。 “領(lǐng)導(dǎo)重視很重要。”陳俊江表示，“‘一把手’不僅是ERP項(xiàng)目的支持者，也應(yīng)該是直接的實(shí)施者和使用者。”在很多失敗的案例中，就是由于“一把手”在決策上有偏差，或者“一把手”沒能貫徹執(zhí)行下去等原因才造成ERP實(shí)施效果不理想。 意識(shí)轉(zhuǎn)變還涉及下屬員工。中國(guó)印刷科學(xué)技術(shù)研究所ERP業(yè)務(wù)經(jīng)理于濤認(rèn)為，由于員工熟悉了原有的工作流程，養(yǎng)成了一定的工作習(xí)慣，這種習(xí)慣就會(huì)逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)的行事規(guī)則。想用一套軟件去改變這種規(guī)則，并不是件容易的事情。因此，員工的思想轉(zhuǎn)變也是推進(jìn)ERP實(shí)施的重要因素，這同樣需要“一把手”的觀念影響和企業(yè)內(nèi)部必要的培訓(xùn)指導(dǎo)。 無法阻擋的信息化洪流 供需雙方均處于“成長(zhǎng)期”，甚說是“起步階段”，但隨著成功案例的不斷增多，以及供需雙方對(duì)如何選型、如何實(shí)施、是否成功等問題的認(rèn)知趨向成熟，可以想見，盡管萬(wàn)事開頭難，可困難并不能阻擋信息化發(fā)展的洪流。 隸屬于江蘇雙良集團(tuán)的江蘇恒創(chuàng)包裝材料有限公司采用用友U8后，“客戶提貨時(shí)間縮短30%～40％；發(fā)貨錯(cuò)誤率降低到0.01％以下；出門審批效率提高了30％以上……”成功的案例還有許多，合興包裝通過使用自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)，將生產(chǎn)過程中的原紙損耗率控制在3%～5%，而行業(yè)平均水平在8%～10%之間。 在軟件選型上，企業(yè)各取所需；在實(shí)施中，企業(yè)各選其法。最難能可貴的是，不論是企業(yè)，還是供應(yīng)商，他們對(duì)成功的認(rèn)知不再是“急功近利”式的。“變化是最重要的！”陳俊江認(rèn)為，能給企業(yè)帶來利好的變化，即便變化后的價(jià)值無法進(jìn)行有效評(píng)估，ERP的實(shí)施于企業(yè)而言依然是成功的。馮學(xué)正則從自身經(jīng)歷出發(fā)，現(xiàn)身說法：“ERP幫助瑞豐包裝完成了4年的數(shù)據(jù)積累，為企業(yè)決策提供了科學(xué)分析數(shù)據(jù)的發(fā)展方向，這就是成功。” 包裝行業(yè)應(yīng)用ERP依然任重道遠(yuǎn)。但是，在認(rèn)知上取得的長(zhǎng)足進(jìn)步，以及企業(yè)和供應(yīng)商共同成長(zhǎng)并取得的成績(jī)，仍讓我們體味到ERP在推動(dòng)行業(yè)信息化建設(shè)中舉足輕重的作用。 |
